Dasar Privasi dg12 – Perlindungan Data Pemain Malaysia

Pengenalan Dasar Privasi dg12

Terima kasih kerana mempercayai dg12 sebagai platform permainan dalam talian pilihan anda. Kami memahami bahawa privasi adalah perkara yang sangat penting bagi setiap pengguna – terutamanya apabila melibatkan maklumat peribadi dan transaksi kewangan. Inilah sebabnya dg12 mengambil perlindungan data dengan sangat serius dan tidak berkompromi dalam aspek ini.

Dasar Privasi ini menerangkan secara jelas jenis data yang kami kumpulkan semasa anda menggunakan dg12, untuk apa data tersebut digunakan, siapa yang mungkin mempunyai akses kepada data tersebut, dan apakah hak-hak anda sebagai pemain berkaitan data peribadi anda. Kami menulis dokumen ini dalam bahasa yang mudah difahami – bukan bahasa undang-undang yang membingungkan – supaya setiap pemain Malaysia boleh tahu dengan jelas apa yang berlaku dengan maklumat mereka.

Dengan mendaftar dan menggunakan platform dg12, anda bersetuju dengan terma yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi pasukan kami untuk perbincangan lanjut. dg12 berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa, dan sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform.

Komitmen dg12: Kami tidak akan menjual, menyewa, atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa mendapat kebenaran eksplisit daripada anda terlebih dahulu.

Bagaimana dg12 Melindungi Privasi Anda

Perlindungan data bukan sekadar janji di atas kertas – ia adalah amalan harian di dg12. Berikut adalah enam tiang utama dasar privasi kami yang memastikan data anda sentiasa selamat.

Enkripsi SSL 256-bit

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan dg12 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit – tahap keselamatan yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB.

Akses Data Terhad

Hanya kakitangan dg12 yang mempunyai keperluan kerja yang sah sahaja dibenarkan mengakses data peribadi pemain. Setiap akses dilog dan dipantau secara berkala untuk mengesan sebarang aktiviti yang mencurigakan.

Tiada Jualan Data

dg12 tidak akan menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pengiklan atau pihak ketiga lain untuk keuntungan komersial. Data anda adalah milik anda, bukan komoditi perniagaan kami.

Penyimpanan Data Selamat

Data peribadi pemain dg12 disimpan dalam pelayan yang dilindungi oleh pelbagai lapisan keselamatan fizikal dan digital, termasuk tembok api (firewall) bertaraf industri dan sistem pengesanan pencerobohan masa nyata.

Kawalan Penuh Pemain

Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan, atau meminta penghapusan data peribadi anda di dg12 pada bila-bila masa. Kami menghormati hak-hak ini dan akan memproses setiap permintaan dalam tempoh yang munasabah.

Tindak Balas Insiden Pantas

dg12 mempunyai prosedur tindak balas insiden yang telah ditetapkan. Sekiranya berlaku sebarang pelanggaran data, kami akan memaklumkan pengguna yang terjejas dalam tempoh yang ditetapkan mengikut amalan terbaik industri.

1 Data Peribadi yang Kami Kumpulkan

dg12 mengumpul pelbagai jenis maklumat daripada pemain kami bergantung kepada cara anda berinteraksi dengan platform kami. Data yang kami kumpulkan terbahagi kepada beberapa kategori utama:

Maklumat yang anda berikan secara langsung kepada dg12:

Nama penuh, nombor kad pengenalan Malaysia (MyKad), tarikh lahir, dan jantina
Alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia, dan alamat kediaman
Maklumat akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk transaksi (Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX)
Nama pengguna (username) dan kata laluan yang dicipta semasa pendaftaran dg12
Dokumen pengesahan identiti (KYC) seperti salinan MyKad atau pasport jika diminta

Maklumat yang dikumpulkan secara automatik apabila anda menggunakan dg12:

Alamat IP, jenis pelayar (browser), sistem operasi peranti, dan resolusi skrin
Data aktiviti permainan termasuk rekod pertaruhan, kemenangan, kekalahan, dan sejarah transaksi
Masa dan tempoh sesi permainan anda di platform dg12
Data cookies dan teknologi pengesanan lain yang membantu kami memahami cara anda menggunakan platform
Maklumat teknikal tentang peranti yang anda gunakan untuk mengakses dg12

Maklumat Identiti Data Kewangan Data Permainan Data Teknikal Data Komunikasi

2 Cara dg12 Menggunakan Data Anda

dg12 menggunakan data peribadi yang dikumpulkan untuk tujuan-tujuan berikut sahaja:

Pengurusan akaun: Mencipta dan menyelenggara akaun dg12 anda, mengesahkan identiti anda, dan membolehkan anda mengakses semua ciri platform.
Pemprosesan transaksi: Memproses deposit dan pengeluaran melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia yang anda pilih dengan selamat dan cekap.
Penyediaan perkhidmatan permainan: Membolehkan anda bermain semua permainan yang tersedia di dg12 termasuk Dragon Scroll, All Star Fishing, Lucky Neko, Dice, Bombing Fishing, Fishin Frenzy, dan Golden Farm.
Keselamatan dan pencegahan penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, dan penggunaan platform dg12 yang tidak sah.
Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai kepada operasi platform dg12 di Malaysia.
Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik ciri dan pengalaman pengguna di dg12 secara berterusan.
Komunikasi perkhidmatan: Menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, transaksi, perubahan polisi, dan kemas kini keselamatan kepada anda.
Pemasaran (dengan kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi dan tawaran eksklusif dg12 kepada anda – hanya jika anda telah memilih untuk menerima komunikasi pemasaran tersebut.

dg12 tidak akan menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain yang tidak dinyatakan di atas tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

3 Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

dg12 memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga kami. Kami tidak akan berkongsi data peribadi anda kecuali dalam situasi-situasi terhad berikut:

Pembekal perkhidmatan yang diluluskan: dg12 bekerjasama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipercayai untuk membantu operasi platform – seperti pemproses pembayaran untuk Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, dan FPX. Pembekal ini hanya dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan perkhidmatan yang ditetapkan sahaja.
Keperluan undang-undang: dg12 mungkin perlu mendedahkan data tertentu jika diwajibkan oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang Malaysia, atau pihak berkuasa berkaitan yang mempunyai kuasa undang-undang yang sah.
Pencegahan penipuan: Dalam situasi di mana terdapat bukti kukuh tentang penipuan atau aktiviti haram, dg12 berhak untuk berkongsi maklumat yang diperlukan dengan pihak berkuasa yang berkaitan.
Persetujuan eksplisit anda: Dalam sebarang situasi lain di mana dg12 perlu berkongsi data anda dengan pihak luar, kami akan mendapatkan persetujuan bertulis daripada anda terlebih dahulu.

dg12 tidak akan pernah menjual atau memperdagangkan data peribadi anda kepada syarikat pengiklanan, broker data, atau mana-mana pihak lain untuk tujuan komersial.

4 Keselamatan Data di dg12

Keselamatan data pemain adalah keutamaan mutlak dg12. Kami melaksanakan pelbagai langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, kehilangan, atau penyalahgunaan:

Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan platform dg12 dilindungi dengan protokol enkripsi SSL/TLS 256-bit – tahap perlindungan yang setara dengan sistem perbankan dalam talian.
Kata laluan akaun dg12 anda disimpan dalam bentuk yang telah di-hash menggunakan algoritma yang selamat – bermakna walaupun kakitangan dg12 sendiri tidak dapat melihat kata laluan asal anda.
Pelayan dg12 dilindungi oleh sistem tembok api (firewall) berbilang lapisan dan sistem pengesanan pencerobohan masa nyata (IDS/IPS).
dg12 menjalankan ujian keselamatan dan pengauditan sistem secara berkala untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan yang berpotensi.
Akses kepada data pengguna oleh kakitangan dg12 dikawal ketat berdasarkan prinsip "perlu tahu" (need-to-know basis) dan setiap akses dilog untuk tujuan pengauditan.

Ingatan Penting: Walaupun dg12 mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem digital yang boleh menjamin keselamatan 100% sepenuhnya. Anda juga mempunyai tanggungjawab untuk menjaga keselamatan kata laluan akaun dg12 anda dan tidak berkongsinya dengan sesiapa pun.

5 Cookies & Teknologi Pengesanan

dg12 menggunakan cookies dan teknologi pengesanan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Berikut adalah penjelasan tentang penggunaan cookies di dg12:

Cookies yang diperlukan (Wajib): Cookies ini diperlukan untuk fungsi asas platform dg12 seperti pengesahan log masuk, pengurusan sesi, dan keselamatan. Platform tidak dapat berfungsi dengan betul tanpa cookies ini.
Cookies kefungsian: Cookies ini mengingati pilihan dan tetapan anda di dg12 seperti bahasa pilihan, nilai taruhan terakhir, dan permainan kegemaran anda untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Cookies analitik: dg12 menggunakan cookies analitik untuk memahami bagaimana pemain menggunakan platform kami – halaman mana yang paling kerap dikunjungi, berapa lama sesi bermain, dan seumpamanya. Maklumat ini membantu kami menambah baik platform untuk pemain Malaysia.
Cookies prestasi: Cookies ini membantu dg12 memantau dan meningkatkan prestasi teknikal platform, memastikan masa muatan yang pantas dan pengalaman bermain yang lancar untuk semua pengguna.

Anda boleh mengawal atau memadam cookies melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Namun perlu diambil perhatian bahawa mematikan cookies tertentu mungkin menjejaskan fungsi atau pengalaman penggunaan platform dg12 anda.

6 Penyimpanan & Pemindahan Data

dg12 menyimpan data peribadi pemain dalam tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau sepanjang yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai:

Data akaun aktif disimpan selagi akaun dg12 anda masih aktif dan untuk tempoh yang munasabah selepas penutupan akaun bagi tujuan rujukan dan pematuhan undang-undang.
Rekod transaksi kewangan disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia berkaitan anti pengubahan wang haram dan rekod kewangan.
Data komunikasi seperti rekod perbualan dengan pasukan sokongan dg12 disimpan untuk tempoh tertentu bagi tujuan kawalan kualiti dan penyelesaian pertikaian.
Apabila data anda tidak lagi diperlukan, dg12 akan memadamkan atau menyamarkan data tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang diiktiraf industri.

Sebahagian data mungkin disimpan di pelayan yang berada di luar Malaysia, namun dg12 memastikan bahawa semua pemindahan data sedemikian dilindungi dengan perlindungan yang setara atau melebihi standard yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia.

7 Hak-Hak Anda sebagai Pengguna dg12

Sebagai pemain dg12, anda mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda. dg12 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:

Hak Anda	Penerangan
Hak Akses	Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang dipegang oleh dg12 tentang anda pada bila-bila masa.
Hak Pembetulan	Jika data peribadi anda di dg12 tidak tepat atau lapuk, anda berhak untuk meminta pembetulan segera.
Hak Pemadaman	Anda boleh meminta dg12 untuk memadamkan data peribadi anda dalam situasi tertentu, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang terpakai.
Hak Hadkan Pemprosesan	Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta dg12 untuk mengehadkan cara kami memproses data peribadi anda.
Hak Bantah Pemasaran	Anda boleh memilih untuk tidak menerima komunikasi pemasaran daripada dg12 pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti.
Hak Kemudahalihan Data	Anda berhak untuk menerima salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain jika dikehendaki.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi dg12 di [email protected]. Kami akan berusaha untuk memproses permintaan anda dalam masa yang munasabah dan tidak akan mengenakan sebarang bayaran untuk permintaan yang sah dan tidak berlebihan.

8 Perlindungan Kanak-kanak

dg12 adalah platform permainan yang direka khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak secara sedar mengumpulkan atau memproses data peribadi individu di bawah umur.

Semua bakal pemain diwajibkan mengesahkan usia mereka semasa pendaftaran di dg12. Kami menerapkan langkah-langkah verifikasi untuk mencegah pendaftaran individu di bawah umur.
Jika dg12 mendapati bahawa data peribadi individu di bawah 18 tahun telah dikumpulkan secara tidak sengaja, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.
Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka telah mendaftar atau menggunakan platform dg12 tanpa kebenaran digalakkan untuk menghubungi kami dengan segera di [email protected].

9 Pautan ke Platform Lain

Platform dg12 mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga – contohnya, penyedia pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, atau Maybank2u apabila anda melakukan transaksi. Perkara berikut perlu diambil perhatian:

dg12 tidak bertanggungjawab ke atas amalan privasi mana-mana platform atau perkhidmatan pihak ketiga yang mungkin anda akses melalui pautan dari dg12.
Setiap platform pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang berbeza daripada dg12. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi mana-mana platform yang anda gunakan untuk melengkapkan transaksi anda.
Pautan ke platform lain dari dg12 tidak bermaksud dg12 mengesahkan atau bertanggungjawab ke atas kandungan atau amalan privasi platform tersebut.

10 Perubahan kepada Dasar Privasi dg12

Industri permainan dalam talian dan teknologi berubah dengan pantas, dan Dasar Privasi dg12 mungkin perlu dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan tersebut:

Sebarang perubahan material kepada Dasar Privasi ini akan dimaklumkan kepada ahli dg12 melalui e-mel atau notifikasi yang ketara dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa, melainkan jika perubahan segera diperlukan atas sebab keselamatan atau undang-undang.
Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan sentiasa menunjukkan tarikh kemas kini terkini Dasar Privasi dg12.
Penggunaan berterusan platform dg12 selepas perubahan Dasar Privasi dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan terhadap versi terkini dasar tersebut.
Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara terkini dg12 melindungi privasi anda.

11 Hubungi Pasukan Privasi dg12

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi dg12 ini, atau jika anda ingin melaksanakan mana-mana hak data anda, sila hubungi kami melalui saluran berikut:

E-mel: [email protected]
Tajuk e-mel: Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi Data" dalam tajuk e-mel anda untuk mempercepatkan tindak balas
Waktu Operasi: 24 jam sehari, 7 hari seminggu termasuk semua cuti umum Malaysia
Bahasa Sokongan: Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris
Masa Tindak Balas Sasaran: dg12 berhasrat untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 5 hari bekerja

Untuk soalan umum tentang platform dg12 yang tidak berkaitan dengan privasi data, anda boleh mengunjungi halaman Soalan Lazim kami atau menghubungi pasukan sokongan umum dg12 untuk bantuan yang lebih pantas.

Kepercayaan Pemain Malaysia adalah Keutamaan dg12

SSL 256

Bit Enkripsi Data

500K+

Pemain Data Terlindung

Jualan Data Kepada Pihak Luar

5 Hari

Masa Balas Pertanyaan Privasi

Soalan Lazim tentang Dasar Privasi dg12

Masih ada soalan tentang bagaimana dg12 mengendalikan data peribadi anda? Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemain Malaysia.

Semasa mendaftar akaun baharu di dg12, kami mengumpulkan maklumat asas seperti nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon bimbit Malaysia, tarikh lahir, dan kata laluan yang anda cipta. Kami juga mungkin meminta maklumat tambahan seperti nombor MyKad dan maklumat akaun bank atau e-wallet anda (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow dan lain-lain) untuk tujuan pengesahan identiti (KYC) dan pemprosesan transaksi kewangan. Semua maklumat ini digunakan semata-mata untuk operasi akaun dan tidak dikongsi dengan pihak luar tanpa kebenaran anda.

Tidak, sama sekali tidak. dg12 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana syarikat pengiklanan, broker data, atau pihak ketiga lain untuk tujuan komersial. Data anda digunakan semata-mata untuk menguruskan akaun, memproses transaksi, meningkatkan perkhidmatan platform dg12, dan memenuhi kewajipan undang-undang yang terpakai. Kepercayaan pemain adalah asas kepada perniagaan kami.

Untuk meminta pemadaman data peribadi anda dari sistem dg12, hantarkan e-mel kepada [email protected] dengan tajuk "Permintaan Pemadaman Data". Sertakan nama penuh dan nombor akaun dg12 anda dalam e-mel tersebut. Pasukan privasi dg12 akan memproses permintaan anda dalam masa 5 hari bekerja. Perlu diambil perhatian bahawa sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk memenuhi kewajipan undang-undang Malaysia walaupun selepas permintaan pemadaman, seperti rekod transaksi kewangan yang diperlukan untuk pematuhan undang-undang anti pengubahan wang haram.

Ya, keselamatan maklumat pembayaran anda adalah keutamaan mutlak dg12. Semua transaksi kewangan di platform kami dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit yang sama tahap keselamatannya dengan sistem perbankan dalam talian utama Malaysia. Maklumat pembayaran sensitif seperti nombor kad bank tidak disimpan secara langsung dalam sistem dg12 – ia diproses melalui get pembayaran (payment gateway) pihak ketiga yang tersijil dan terkawal. Sama ada anda menggunakan Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, atau FPX, transaksi anda dikendalikan dengan standard keselamatan tertinggi.

Ya, anda mempunyai hak penuh untuk berhenti menerima komunikasi pemasaran daripada dg12 pada bila-bila masa tanpa sebarang penalti. Anda boleh berbuat demikian dengan mengklik pautan "Berhenti Langganan" (Unsubscribe) yang terdapat di bahagian bawah setiap e-mel pemasaran dg12, atau dengan mengemas kini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun dg12 anda. Anda juga boleh menghubungi [email protected] untuk meminta penghentian komunikasi pemasaran. Perlu diambil perhatian bahawa walaupun setelah anda berhenti langganan, dg12 masih mungkin menghantar e-mel transaksi dan notifikasi keselamatan penting yang berkaitan dengan akaun anda.

Apabila anda menutup akaun dg12, kami akan menyahdayakan akaun anda dan menyekat akses kepada profil anda. Namun demikian, sesetengah data mungkin perlu dikekalkan untuk tempoh tertentu mengikut kewajipan undang-undang Malaysia – contohnya rekod transaksi kewangan yang mesti disimpan untuk tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang anti pengubahan wang haram. Data yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang atau perniagaan yang sah akan dipadamkan atau disahtandai (anonymised) mengikut prosedur pengurusan data dg12. Untuk pertanyaan lanjut tentang proses ini, sila hubungi [email protected].

Dokumen Dasar Berkaitan dg12

Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada rangka kerja polisi dg12 yang lebih luas. Kami menggalakkan anda untuk membaca semua dokumen ini bagi memahami sepenuhnya hak dan tanggungjawab anda sebagai pemain dg12.

Terma & Syarat

Peraturan dan garis panduan penggunaan platform dg12 yang perlu dipatuhi oleh semua pemain Malaysia.

Baca Selengkapnya

Permainan Bertanggungjawab

Panduan dan sumber untuk membantu pemain dg12 kekal dalam kawalan dan menikmati permainan secara sihat.